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| 车站经理“客串”一线员工送服务 |
| 发布时间：2013-9-5 浏览：1629次 字体大小：小 中 大 文章来源：天天商报（8月2日） |
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商报讯 “咦，这不是屠书记么？！怎么在管大门做门检工作了？”7月30日下午，驾驶大客车准备出站的张师傅突然发现，客运中心的党支部书记屠晓建在太阳下示意他停车接受检查，原本这活应该是安检员赵夫根在做的。张师傅细问之下，才知道这是车站里新开展的“真情送清凉、快乐我顶岗”活动，客运中心的经理书记和科室干部都分摊了为员工顶岗的任务。
今夏持续高温，让许多行业都处于“烧烤”状态，为了让旅客走得舒心与顺畅，交通窗口人员在高温天坚守岗位为旅客服务。员工战高温累不累？员工的防暑降温细节还可以有哪些完善？带着一份心意，带着一份责任，市汽运集团要求下属各客运站的站长经理和党员干部到一线去为普通员工顶岗，“客串”一名站务员、安检员或稽查员，为员工分担工作，为旅客送去服务。
客运中心经理孙红娣昨日在共产党员红旗岗做总台服务，她在体验了一线员工工作繁忙的同时，也感到了一线服务工作的难做。“面对旅客的各种咨询，信息量很大，而且为旅客排忧解难的突发任务也很考验人，我也为窗口员工的优质服务而感到欣慰。”她感慨地说。据了解，车站领导为一线员工顶岗，在帮助员工分担工作的同时，也照顾性地让年纪稍大的员工提早休息。门检岗的赵夫根想到书记在替他岗，感动之余非要留下来工作，最后是被屠晓建下了“命令”才“下岗”休息的。
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