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| 汽运集团以人为本营造“温馨春运” |
| 发布时间：2014-5-5 浏览：1559次 字体大小：小 中 大 文章来源：天天商报（2月14日） |
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商报讯 2月13日上午，旅客徐先生来到客运西站乘车，发现候车大厅张灯结彩充满了节日的喜庆，不少旅客都在猜灯谜，猜中灯谜可现场兑奖。据了解，这天至元宵节，市汽运集团准备了一千份奖品在市区三个车站开展“元宵欢乐猜”活动，供春运返程的旅客参与，为他们送上一份新春的祝福。
这只是今年春运市汽运集团在“情满旅途”活动中推出的一个举措，在节前春运最高峰的时候，该公司在客运中心推出了以“送姜茶、送祝福、送帮扶”为主题的“三送”服务，组织春运服务志愿队，在候车大厅搭台为旅客送姜茶御寒，向旅客赠送福字贴，并为旅客提供提携行李、扶老携幼等服务。除了站内有“三送”，车站外的“送服务”也在温暖成行，客运中心向旅客承诺购票五张起即上门送票，专门落实人员车辆送票上门。
今年春运，市汽运集团在市交通运输局的指导下，以打造“温馨春运”为主旨开展该项活动，从便民惠民上着手推出了一系列的服务新举措。如在淘宝开设售票网店，通过微信及时播报，推出春运包车拼车团购。为减少因路堵误班的旅客的损失，该公司在杭州快客线推出“车票过期不作废”服务。该公司一系列人性化的服务，在给旅客以方便的同时，让春运旅途更显温馨。
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