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| 春运“小红帽” 温暖回家路 |
| 发布时间：2015-2-6 浏览：1193次 字体大小：小 中 大 文章来源：政治工作部 |
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春运回家的路好走吗？第二故乡的车站温暖吗？2月4日，春运第一天，绍兴客运中心候车大厅内多了一批“小红帽”，他们是由车站员工组成的“春之旅”志愿服务队和越城区团委组织的青年志愿者，在春运第一线忙碌地为旅客提供各种帮助。
“我每年都这个时候返乡的，但今年春运感觉特别温馨，车站里的特色服务比往年多。”来自安徽阜阳的徐师傅说。据了解，为让旅客走得舒心走得顺畅，客运中心在春运期间新设了“长途候车专区”，长途旅客在这里能享受到免费茶水、发班提醒与乘车引导等服务。“在10号检票门还有一个绿色通道，携带大件行李和老弱病残等特残旅客可在绿色通道得到帮助和优先上车。”该中心经理孙红娣介绍说。
在候车大厅安检处，有一个“春之旅”志愿服务台，匆匆返乡的旅客在这里能得到茶水供应、晕车药免费提供、班次咨询、文明引导等服务，头戴小红帽、身穿红马甲的志愿者正忙着为旅客提取行李，指导旅客乘车。“车站的服务人性化，让我感受到了第二故乡的温暖。”准备乘车回江西南昌的冯女士说。
春运“小红帽”，温暖回家路。今年春运，公司下属各车站都开展了春运志愿服务，想方设法为节前返乡的旅客提供方便和帮助，为丰富志愿服务项目，客运中心还和越城区团委、绍兴E网义工团等联合向社会招募义工，春运节前15天每日安排6名义工在客运中心开展志愿服务。“招募贴发出后，有四十多人报名参加志愿活动。”E网公益版版主“笨笨小鼠”说。
为了方便旅客，春运期间客运中心的绍兴至杭州快客班车依然提供免费改签，旅客如果误了班车，可在站内免费改签坐上时间最近的一趟快客。与此同时，该中心还对长途旅客进行信息登记，以便将及时相关班次信息发短信告之。
据悉，春运首日，客流平静，学生流已走在了春运前，节前十天内将迎来外来务工者的返乡高峰。 |
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