一部手机落在义乌的客车上，两名非洲旅客都是急性子想当日取回，这可为难了绍兴客运中心的工作人员，好在办法总比困难多，在车站值班长的帮助下，非洲旅客如意以偿。

    3月1日下午13时，两名非洲青年急冲冲地来到绍兴客运中心调度室，用英语向值班长郦琴求助，郦琴用简单的口语与他们交流，可是非洲青年英语说得太快，发音也不是很标准，只大概听懂了这两人是坐广州车到绍兴的，有手机落在车上了。

    英语交流比较困难，郦琴马上带着他们到停车场指着一辆广州车，问他们是不是这辆车，小伙子却直摇头“NO，NO，NO”。广州班车明明就在眼前，为什么说不是。正当郦琴一头雾水时，非洲青年突然想到了一位柯桥布商的电话，让郦琴联系布商，让布商代为告之事情原委。原来，两名非洲旅客从广州坐客车到义乌，然而又从义乌坐车到绍兴，手机是落在到义乌的那辆广州车上。

    郦琴于是拨打了非洲青年的手机，手机已被广州车驾驶员拾到，对方说第二天会设法将手机送到绍兴的。郦琴将情况告知布商，让布商转告青年。然而，这非洲青年也很犟，一定要当天拿回手机，布商气得挂断了电话。

    “翻译”生气了，语言不通了，非洲青年又那么固执。郦琴连说带比划地帮他们出主意，说现在唯一的办法就是他俩自己去义乌拿手机，非洲青年也同意了该方案。然而，客运中心没有义乌班车，转乘到西站坐义乌班车又耽误时间。郦琴于是帮他们联系了绍兴发往广州的客车驾驶员，让广州车在途经义乌时给两青年停车下客，非洲青年于是登上了客车。

    当天下午17：30时，丢失手机的非洲青年打电话告诉郦琴，说手机已取回，非常感谢她的热情帮助。