新闻中心 |
 |
|
|
 |
|
|
|
 |
媒体聚焦 |
您现在的位置：首页 > 媒体聚焦 > 详细信息 |
| |
| 七成多旅客有借无还诚信何在？ |
| 发布时间：2017-9-12 浏览：853次 字体大小：小 中 大 文章来源：交通旅游导报（9月22日） |
|
出门在外，钱包失窃，有家难回，怎么办？如果你在绍兴市公路客运中心，可以通过车站的“急难旅客救助基金”压压惊，工作人员会通过借款方式让你买张车票回家。不过，回家后别忘了还上借款，以方便其他的急难旅客。这一温暖之举，已经坚持了16年。
然而，“急难旅客救助基金”也有难言之隐，不少旅客把借款当成了捐助，乘车返程之后便杳无音讯。据客运中心统计，近十年来，该基金帮助237名旅客救了急，而守信归还借款的旅客只有59人，75%的旅客都忘了还款这件事，这让基金有点“伤不起”。
“2006年借款帮助31名旅客，还款11人，2007年借款46次，只有2人事后还款。”客运中心办公室人员告诉记者，旅客还款率逐年下降，2014年共有8人借款救急，竟无一人还款。工作人员表示，作为一个交通文明窗口，为旅客救急解难助返是优质服务的应尽之责，让旅客顺利返乡是车站每一位员工的共同心愿。但面对旅客的“遗忘”，她们也很无奈，毕竟还款这事还在于旅客的自觉性。从“急难旅客救助基金”的相关记录中发现，急难旅客借款金额都不多，一般只够买张车票的钱，最多一笔是一名旅客借款232元，不过事后也没还款。
据了解，急难旅客救助基金设立于2000年，启动资金由车站员工捐款筹集，此后陆续有奖金等注入。“基金比较薄弱，旅客借款也不多，但还是希望有借有还，让基金得以更好地运作，从而能帮助更多的旅客救急。”客运中心有关负责人表示。
据不完全统计，该基金迄今已帮助五百余名旅客摆脱了“人在囧途”，曾有多名旅客在寄还借款的同时还写来感谢信，为旅途的温暖点赞。后来，随着网上售票渠道的完善，以及支付宝等电子钱包的普及，遭遇意外导致身无分文的急难旅客越来越少，今年上半年，基金还没有借款记录。
救助对象在减少，基金功能在弱化，坚守了16年的特色服务还要不要再坚持下去？客运中心的回答是肯定的，哪怕只有一名旅客需要救助，该基金也会一直运作下去。
|
 |
|
|
