
9月10日上午,站场分公司又一次召集中层干部召开全国文明城市复评迎检工作会议,针对性的安排工作内容。“西大门保卫科要加派人员管理车辆停放秩序;志愿者身份不明显办公室要督促志愿者穿上红马甲、红帽子;候车室厕所还有异味行政后勤科要加强排风,放置檀香……”
像这样的短会在近段时间已经开了不下十次,提出问题,落实责任,快速整改。大家汗流浃背的赶来开会,汗迹未干又投入到整改工作中,经常能看到员工们在烈日下清扫卫生、去除小广告、秩序维护,但没有听到一声怨言。
目前,文明城市复查已进入冲刺阶段,为打好迎检攻坚战,站场分公司发扬攻坚克难、连续作战、决战决胜的精神,按照上级的部署要求,明确分工、明晰责任,加大力度抓落实。对照复评迎检标准,一条一条抓,一项一项改,全力以赴开展查漏补缺工作,集中时间、集中力量开展自查自纠,加快补齐短板,确保完成各项迎检任务。
进一步健全创建体系,强化责任担当。此次复查迎检工作时间紧、任务重,站场分公司把迎检全国文明城市复查迎检工作作为当前重点工作来抓,由分公司经理姜权总负责,经理室领导班子分片负责。迎检期间,成立志愿服务队,以禁烟、保洁、不文明行为劝导、秩序维护为重点,由党团员青年、巾帼服务队、行政管理人员进行网格化管理,做到谁管理谁负责。创建中层干部微信工作群,将督查中反映出的问题,整改落实的情况实时共享,确保创建工作体系有效运转,各项创建任务得到及时圆满落实。
进一步做好公益宣传,浓厚创建氛围。通过电子屏、公益广告牌等营造浓厚的创建氛围,大力提升干部职工、三产租赁户、来站旅客对文明城市复查工作的知晓率、支持率、满意率,确保人人知晓、人人参与。开展公益广告大清查,每天至少巡查覆盖一次,及时更新破损、过时公益广告,一周来,站场分公司在客运中心、客运西站新增公益广告60余幅,更换31幅。张贴更新禁烟标识50张,分发公益宣传扇100把,文明宣传手册200余本。显示屏滚动播放文明创建标语,基本达到两站主要位置社会主义核心价值观公益广告全覆盖,使核心价值观深入人心。
进一步强化督促检查,抓好问题整改。经理室领导班子深入一线,每日现场巡查,发现问题及时整改。根据上级督查部门要求和自查发现,连日来,站场分公司已聘请专业保洁人员对客运中心、客运西站外墙面瓷砖、玻璃,候车室地面进行了清洗;对客运中心内墙面、屋顶粉刷;两站候车室卫生间隔高塑面板均进行更新;购买分类垃圾桶,对垃圾进行分类处理;组织党员开展卫生大扫除活动,清除站场内外卫生死角;对明峰医疗(原宾馆)外墙面报废烟冲、空调外机架拆除,墙面整体清洗。整改后,车站面貌焕然一新。
进一步做好秩序管理,创造和谐环境。为了确保站场内外秩序良好,站场分公司积极配合运管处客管站、车站派出所对站周边无证经营摊贩进行教育,对乱停乱放的残疾车、电瓶车、机动车进行管制,对出租车道内的出租车经营秩序进行规范。近期,客运中心西大门加强秩序维护力度,设置隔离栏,禁止社会机动车辆无序停靠,规范非机动车停放秩序。通过整改,西大门拥堵情况得到了缓解。
进一步做好服务,树好窗口形象。乘着文明创建的东风,站场分公司紧抓优质服务,加强站务服务培训。要求工作人员按规定佩证上岗,做到仪容整洁、文明服务。在工作中,实行“首问负责制”,遵循“车票是请柬、旅客是亲人”的服务理念,使整个站务服务过程流畅、规范,为旅客营造一种宾至如归的氛围。努力做到使旅客进站有亲切感,候车有舒适感,乘车有安全感,离站有留恋感,创造更加优质的人性化服务。
进一步做好查漏补缺,抓好巡查督导。站场分公司把文明城市复查迎检工作纳入干部绩效考评,全面督查重点工作和薄弱环节。同时做好相关台账资料的准备工作,逐项逐条逐款对标,固强补弱,及时到位。以克难攻坚、锐意进取的决心,全员参与,全力以赴,把各项迎检准备工作抓得更紧更细更实。 |