7月23日晚,20余名站务员来到美联英语培训中心,参加一堂由外籍老师主讲的英语培训课。这是站场分公司为提高站务员业务技能而开展的一次员工“充电”活动。 英语作为站务服务的一项基本技能,是车站常态化的培训项目,以往都是“自己人培训自己人”,效果不是很明显。最近,站场分公司决定以外教培训的形式进行强化培训,让外教根据实际工作中需要用到的词句与对话等开展针对性的辅导,并进行了很好的互动,进一步增强站务员对英语的实际运用能力。 站场分公司现有33名站务人员,其中6人已取得全国公共英语一级证书。