“快来人啊，这里有人晕倒了！我是救护员，请大家为我作证。请你帮助我拨打120，有无接通请告知。请你帮我取AED。现场会救护的一起来。”
    以上的五句话是救护员施救前的身份表述，也是在救护员培训过程中，学员们必须牢记的“职业语言”。10月25日，站场分公司收到了市红十字颁发的救护员证，54名参加过救护员培训的员工全部顺利通过了考核领取证书，成为车站里的应急救护员。
    公共场所配置AED项目是2018年绍兴市十大民生实事工程之一，客运中心、客运西站均为设点场所，目前已由市红十字会分别置放一台AED。
    9月份，站场分公司邀请市红十字会老师前来授课，54名员工分批参加了救护员培训，大部分都是一线站务服务和安保人员。红十字会授课老师充分利用多媒体、现场操作演示、与学员互动等教学形式，对参训人员进行心肺复苏、创伤包扎、止血、骨折固定、AED操作等救护技能的教学，在培训中着重理论与实操结合，深入浅出地给学员讲解和示范，使每位学员切实掌握紧急避险知识和救护技能，提升救护队伍的应急救护能力。
    通过培训，54名员工都掌握了基本的救护技能，一旦遭遇突发心脏疾病的旅客，能把握好救护的黄金时间。