“先生，您好，现在是您的叫醒时间2:30。”凌晨，酒店的电话铃声准时响起，楼师傅应声而起，整装待发。天边星光闪烁，皓月当空，大客车发动时的轰鸣特别刺耳，在这静谧的夜空下，一群“越马司机”准备出征。
    11月10日，2019“越马”如期举行。为了这一天，绍汽集团旅游租赁分公司已经周密准备了很大时间，当天投入87辆大客车为参加“越马”的领导、嘉宾、央视媒体、志愿者等提供保障用车服务，向“越马”展示“绍汽包车”金名片。
    “喂，王经理，10日那天我要在你公司调15辆车，9日就要到位，司机食宿我负责。”“陈总，10日调我10辆车，谢谢。”……因为恰逢双休，周末旅游用车激增，但保障“越马”是重中之重，在本公司用车饱和的情况下，封国琴副经理只能求助兄弟公司，从嵊州、上虞等正规公司调车，确保车辆的前提下，还要安排好司机的食宿和车辆的夜间停放等事宜。
    “喂，蒋师傅，10日你不出车的话给我来开一天吧。驾驶证、从业资格证等证件麻烦拍照传给我，谢谢。”每当用车紧张时，驾驶员更紧张，往往都要从社会上临时外调，因为不是长期临聘的驾驶员，为了把好“源头关”，副队长冯伟勇要求蒋师傅提供相关证件，审核后才能提交营销部门派单。
    “张师傅，10日早上，请你3:30准时到文理学院……”“李师傅，10日早上4:00到假日皇冠酒店待命……”营销员李月华的眼睛盯着电脑，手指飞快地在键盘上敲击，电话一个接着一个，她和其他营销员一样，要把每一单用车都做到“板上钉钉”。
    重大用车服务，车况与安全是第一位的。例检员认真地检查着每一辆车的灯光系统、转向系统、制动系统和车内配置，安全锤、灭火器、安全带……均正常有效后，金师傅慎重地加盖了“合格”章。这一枚盖，是安全的保证，也是“绍汽包车”信誉的保证，金师傅感到肩上担子很重。
    11月9日，客运西站内停车场，车子整整齐齐地排列着，这辆车还在清洗车身，那辆车已经可以张贴“越马”专用车贴了，这位师傅还在清理车内垃圾，那位师傅已经把反光镜擦得一尘不染，大家有序地忙碌着，虽然汗水已沁满额头。
    11月10日凌晨2:20，封国琴来到锦阳光大酒店，外调驾驶员在这里休息，她担心万一哪位驾驶员睡过头，到时就麻烦了。因此特意一早地就过来，还带来了满满一车面包，这是“越马司机”的早餐，韦民、冯伟勇、张峰、沈钢等也提前赶赴现场，分赴假日皇冠酒店、文理学院、越秀外国语学院、职业技术学院，为“越马司机”送去早餐，并负责现场协调相关事宜。张虹则赶赴奥体中心，负责车辆的有序停放和现场协调。
    时间很紧张，每分每秒都在按计划开展工作。凌晨2:40，驾驶员都已陆续起床，洗漱完毕；3:20，张峰发来信息：文理南山车辆已全部就位。3:30，志愿者陆续登上“赛事援助车”，按照预定方案开赴指定地点。
早上4:10时，天未亮，日未升，但“越马”车队的任务已启动，领导、领队、裁判、来宾、媒体记者等已顺利登车。
    除了“越马司机”在前方奋战，后方保障也同步进行着。车队监控员和往常一样，回放车辆GPS轨迹，打开智能监控系统，做好监控记录，这是每次大型会务用车的“必修课”，是另一道安全的隐形屏障。
    办公室的后勤人员为司机们联系着午餐，中午，他们将客串一次“外卖小哥”。
    一个上午的忙碌后，陆续收到捷报，至下午14:30，最后一辆车发来消息，用车服务顺利结束，安全回场。
    “越马”，你看得见的是赛场里跑者的风采，你看不见的是赛场外“绍汽人”默默奉献的姿态，以及“绍汽包车”优质服务背后的每一个完美对接与精心部署。
    明年“越马”，再见！