1月14日上午9：20，绍兴至上饶的“公益班车”在客运中心始发。这本是正常的春运班车，但车上31名乘客中有15人获得了1元购票优惠，使这趟车散发出浓浓的“爱心味”。
    今年，绍汽集团与巴巴快巴联合推出两条“公益班线”，分别是绍兴至上饶、绍兴至屯溪。“公益班车”推出后，受到社会和旅客的广泛关注，绍兴各大媒体纷纷进行报道，新华社客户端也转发报道点赞绍兴的“爱心春运”。站场分公司副经理蔡露表示，这次推出公益班车旅客反响较好，乘车人数也较多，公益班线作为今年春运的暖心服务，让旅客感受回家的一路温情。
    目前，两条“公益班线”还有1元抢票机会，旅客只要到客运中心扫码下单，就能获得1元钱乘车去上饶或歙县或屯溪的福利。在“公益班车”温暖启程的同时，“春运红包”也在火热派送中，车站扫码可领取10元钱汽车票红包以及春节福袋。
    春运开始后，客运中心的候车大厅开始热闹起来，各种志愿都队伍纷纷入场为春运返乡旅客送温暖。
    1月13日，“青春志愿行.温暖回家路”志愿服务在客运中心候车室内开展，该活动由中心与共青团越城区委联合开展，为期9天，每天都有12名以上志愿者在现场为旅客提供帮助。志愿者除了为旅客提供引导咨询、秩序维护外，还为旅客测量血压，开展应急救援。
    1月14日上午，市疾控中心、区疾控中心与客运中心联合开展“健康知识带回家.平安幸福过春节” 活动，活动现场进行了健康知识咨询和义诊，还向乘客分发春节期间远离“节日病”和流感等疾病防控的宣传资料及纪念品。
    车站的晨间服务也于春运首日开张，为旅客洗去一路风尘，党员春运志愿服务队于1月10日至1月23日期间，每天两人在候车室开展志愿服务。据悉，随着节前春运的升温，客运中心还将开展多项便民服务，为旅客出行提供便利。