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绍汽新闻 |
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| 站场服务切换“亚运模式” |
| 发布时间：2023-9-14 浏览：198次 字体大小：小 中 大 文章来源：综合办公室 |
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9月13日，在公路客运中心乘车的旅客感到车站的亚运氛围浓起来了，售票大厅新增了一排杭州亚运会的官方宣传海报，电子屏上滚动播放着迎亚运的宣传标语，就连窗贴和服务台立牌也都上新了亚运版。车站方面表示，在亚运会期间，候车大厅的电视机将锁定“亚运频道”，让旅客候车看赛两不误。
除了看得见的亚运形象，站场分公司还在“看不见”的优质服务上下功夫，考虑到绍兴作为亚运会协办城市，海外来宾近期将有所增多，该公司特意对服务台工作人员进行英语口语的强化培训，对个别检票口年龄较大的站务员进行“先进工作法”的强化记忆，专门制作工作法桌牌置放于岗位台面，以便在工作中对照实践。
“迎亚运我们是软件硬件两手抓，在集团公司的支持下，整个公共区域刚刚完成顶棚改造，旅客都说头顶空间的视觉好多了。”站场有关人士表示，近日还结合五容形象提质工作，对墙柱进行粉刷，外墙作了清洗，更新了垃圾桶，就连破旧的导视地标都全部予以更换。
“我们将以亚运会的举办为契机，为旅客营造良好的乘车氛围，打造具有优质体验感的平安车站。”最近，站场分公司已在安检口增派了平安志愿者，东湖派出所也每天安排4-5名协警在售票大厅及候车室驻点，车站加强安检人员的应急演练和职业培训，严格落实“逢疑必检、逢液必查”制度和“三不进站、六不出站”制度，守好安全关口，保障客运安全。
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