6月4日下午，客运中心红旗岗服务人员田丽丽看到一台售票机上有一只钱包，急忙走上前去，拿着钱包询问了旁边旅客，都表示不知情。于是，她向值班长作了汇报，两人一起查看钱包内物品，发现内有现金350余元、一些外币和数张银行卡，还有一张医保卡，显示失主为何先生。
    通过医保卡信息，田丽丽请派出所民警查到了失主的联系电话，然而拨打多次电话均被占线，始终无法接通。这时，田丽丽注意到该号码是新昌地区的，于是查找了14：00以后的新昌班车旅客购票信息，一直到15：10的新昌班车，终于查到了何先生的购票信息，田丽丽马上叮嘱检票员检票时留意失主。
    15：05时，该趟新昌班车开始检票，何先生前来乘车，检票员告诉他去红旗岗领取钱包。此时，何先生还浑然不知自己的钱包已丢失，在领回了失而复得的钱包时，何先生对捡金不昧认真负责的田丽丽十分感谢。