2016年3月1日下午13时，两名非洲青年来到客运中心调度室，用英语向值班长郦琴求助，郦琴用简单的口语交流后得知，这两人是坐广州车到绍兴的，手机落在车上了。
    郦琴带着他们到停车场找到广州班车，小伙子却直摇头。语言不通，非洲青年突然想到一位柯桥布商的电话，让布商代为告之事情原委。原来，两名非洲旅客从广州坐班车到义乌，然而又从义乌坐车到绍兴，手

机是落在到义乌的那辆广州车上。
    郦琴于是拨打了非洲青年的手机，手机已被广州车驾驶员拾到，对方说第二天会设法将手机送到绍兴的。然而，非洲青年很固执，非要当天拿回手机。郦琴连说带比划地帮他们出主意，说现在唯一的办法就是他俩自己去义乌拿手机，非洲青年也同意了。郦琴于是帮他们联系了广州班车的驾驶员，让该车在途经义乌

时给两青年停车下客，下午17时许，非洲青年拿回了手机。