Ⅰ全国劳模王水木工作法
安全行车篇：守规“三忌”先做好，“上车四看”最重要。牢记行车“五不准”，遵章驾驶保安全。
仪容仪表篇：着装规范仪表正，微笑服务言语馨。行为举止守准则，树好形象面貌新。
车辆维护篇：护车“三勤”不可忘，跟踪修理在车旁。精益求精学技术，行车安全有保障。
优质服务篇：旅客需求要摸清，帮弱助残献爱心。优质服务无终点，一路春风一路情。
Ⅱ交通部劳模鸿娟工作法
三语常练技能高，一张地图记得牢。迎送旅客有三声，两微服务脸常笑。一看二问三帮助，勤记客情勤思考。病残老幼急难客，特需关爱更周到。熟知旅客心理学，察言观色皆知晓，合力和谐创品牌，团队精神不可少。站内处处无小事，旅客春风是金桥。 |
