3月16日晚，60余名女职工集聚在客运中心活动室内，聆听由文理学院张虹老师主讲的服务礼仪讲座。这次培训是“三八节”系列活动之一，为期两天，分别讲授礼仪、妆容、沟通等优化服务与提质素养的内容。
      这次服务礼仪培训，内容丰富，形式多样，有理论层面的讲解，更有实践操作的模拟，主讲老师从如何提升自身形象入手，系统地阐述了服务人员应有的仪容仪表与言行举止，并通过现场模拟指点女职工在服务礼仪方面的不足。参加培训的女职工大多来自基层一线，平时经常与旅客打交道，有针对性的服务礼仪培训使她们感到非常实用，因此听得认真学得仔细。
      为提高女职工队伍的整体素质，公司工会的今年“三八”系列活动确定了三大主题，即以户外拓展为内容的团队精神篇、以礼仪培训为内容的素质提升篇、以学做烘焙为内容的雅致生活篇。三大主题活动的推出，吸引了不少女职工踊跃报名积极参与，她们表示，很喜欢这样的集体活动，既能提升职业素质，又能学到生活技能，还锻炼了体魄，增强了团队意识。